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這陣子在工作上開了一個高階主管班
說實在的
就是每次上完課,工讀生就會留下一堆檢討事項給小妹我
等著我處理一些有的沒的
大的事也有,小的事一堆,連上課的點心學員都指定要科學麵之類的
曾經我懷疑,我們的服務有這麼差嗎
可是,我學會到一件事
就是每次週一一早來上班,第一件事就是馬上處理學員的事情
用第一時間Mail給學員
告訴學員,我收到了,並表達我們一次一定會改進
哇..今天中午得到好多的回應唷
好幾個學員都很挺我們呢,說我們的服務很好
真感動呢
真為自己帶來很多的鼓勵
第一時間做最真心的回應，我想是最好的方式
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